מדיניות פרטיות – יוסף חיים דהן – יועץ משכנתאות

ברוכים הבאים לפלטפורמות המופעלות על ידי יוסף חיים דהן. אנו עשויים להציע את שירותינו באמצעות אתר אינטרנט, אפליקציה סלולרית, תוכנת מחשב וכן באמצעות פלטפורמות נוספות כגון: זום,  וואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם ו/או כל פלטפורמה אחרת ופעילויות וירטואליות או פיזיות מיוחדות נוספות העשויות להתקיים מעת לעת.

אנא קראו בבקשה את האמור במסמך מדיניות הפרטיות שלנו, ואל תיבהלו מהשפה המשפטית והפורמאלית. אנחנו פה בשבילכם, כדי לשרת אתכם ולהביא לכם את מירב התועלת. 

אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות המשתמשים בפלטפורמות אותן אנו מעמידים לטובת לקוחותינו. בתנאים אלו יפורט, בין השאר, כיצד אנו משתמשים במידע אישי הנמסר לנו על-ידי לקוחותינו או נאסף על-ידינו בעת השימוש בפלטפורמות.

הודעה על איסוף מידע אישי: 

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, אנו מודיעים לך כי מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. 

לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, אולם אי מסירתו עלולה להגביל את השירותים ו/או ההצעות שתוכל לקבל מאיתנו. 

המטרות לשמן אנו מבקשים את המידע האישי הן כמפורט במדיניות פרטיות זו, לרבות מתן שירותים, שיפור השירותים, מתן שירות לקוחות, ופעילות שיווקית. 

בעל השליטה במאגר המידע הוא יוסף חיים דהן. 

ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: yosi13811@gmail.com

המידע עשוי להימסר לספקי שירותים, ולצדדים שלישיים במקרים המפורטים במדיניות פרטיות זו. 

קיימת לך זכות עיון במידע האישי המתייחס אליך והמצוי במאגרי המידע שלנו, וכן זכות לבקש תיקון או מחיקה של המידע, הכל בהתאם להוראות החוק. 

מעת מסירת מידע אישי כלשהו לנו, יראו אותך כמי שמסכים גם לתוכן מדיניות פרטיות זו (כפי שתתעדכן מעת לעת). אם יש תנאים כלשהם במדיניות פרטיות זו שאינך מסכים איתם, אנא הפסק את השימוש בשירותים שלנו (כהגדרתם להלן). על ידי שימוש בשירותים שלנו אתה מסכים למדיניות פרטיות זו בנוסף לכל ההסכמים האחרים שיש לנו איתך.

הגדרות

“הפלטפורמות” ו/או “האפליקציה”  ו/או “האתר” ו/או “אנחנו“ – אתר https://www.yosef-haim.co.il , אתר https://yosef-haim.inat-web.com וכן עמודי הפייסבוק, האינסטגרם וחשבון הוואטסאפ, המופעלים על ידינו וכן כל פלטפורמה אחרת באמצעותה אנו מציעים את שירותינו לציבור לקוחותינו, כמפורט לעיל.

• איזה מידע אנו אוספים?

• מידע אישי שאתה מוסר לנו

בקצרה: אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו במהלך השימוש בפלטפורמות (למשל, בעת שליחת בקשה ליצירת קשר באמצעות הפלטפורמות).

אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו מרצונך באמצעות הפלטפורמות, כאשר אתה פונה אלינו דרך הפלטפורמות ומביע רצון לקבל מידע עלינו או על המוצרים והשירותים שלנו, כאשר אנו מתכתבים אתך כלקוח או לקוח פוטנציאלי, בעת השימוש השוטף בפלטפורמות או יצירת קשר בדרך אחרת.

1. המידע האישי שאנו עשויים לאסוף יכול לכלול את הפרטים הבאים:
   1. שם;
   2. כתובת דוא”ל;
   3. מספר טלפון;
   4. גיל;
   5. סטאטוס תעסוקתי;
   6. תחום תעסוקתי;
   7. תכתובות;
   8. פרטי נכס ועסקה;
   9. מידע פיננסי (הון עצמי, הכנסה נטו);
   10. מידע אודות אשראי;
   11. סטאטוס משפחתי ואישי;
   12. מידע בנקאי והתחייבויות פיננסיות;
   13. מידע על הלוואות והתחייבויות קיימות;
   14. מידע על יכולת החזר פיננסית;
   15. מידע אודות עסקת נדל”ן נדרשת;
   16. מידע אודות נכסי נדלן קיימים;
   17. שווי הנכס המבוקש;
   18. גרוש – גובה מזונות;
   19. קיום בעיות פיננסיות;

וכן כל מידע אחר שמסרת בעת שימוש בפלטפורמות.

• מידע אישי הנאסף באופן אוטומטי

בקצרה: מידע מסוים – כגון כתובת IP ו/או מאפייני דפדפן ומכשירים – נאסף אוטומטית בעת ביקור בפלטפורמות.

אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים כאשר אתה מבקר, משתמש או מנווט בפלטפורמות. מידע זה אינו חושף את זהותך הספציפית (כמו שמך או פרטי הקשר שלך) אלא עשוי לכלול מידע על מכשירים ושימושך בפלטפורמות.

1. המידע האישי שעשוי להיאסף לגביך באופן אוטומטי יכול לכלול את הפרטים הבאים:
   1. סוג הדפדפן;
   2. מערכת הפעלה;
   3. מכשיר הקצה בו אתה משתמש;
   4. העדפות שפה;
   5. הפניות;
   6. מיקום;
   7. פעולות שביצעת בפלטפורמות;
   8. זמן שימוש בפלטפורמות;

מידע זה נחוץ בעיקר לשמירה על אבטחתן ותפעולן של הפלטפורמות, ולמטרות ניתוח ודיווח פנימיים שלנו. כמו עסקים רבים, אנו גם אוספים מידע באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות כפי שיפורט להלן.

• כיצד אנו משתמשים במידע

בקצרה: אנו מעבדים את המידע שלך למטרות המבוססות על עמידה בחובותינו החוקיות ו/או על בסיס הסכמתך שניתנה לנו.

אנו משתמשים במידע אישי שנאסף באמצעות הפלטפורמות לשם ביצוע המטרות המתוארות להלן. אנו מעבדים את המידע האישי שלך למטרות אלה על בסיס הסכמה שניתנה לנו על ידך (“הסכמתך”), וכן במקרים המתאימים בלבד, לשם מילוי חובותינו המשפטיות (“סיבות משפטיות”). אנו מציינים את עילות העיבוד הספציפיות בהן אנו מסתמכים לצד כל מטרה המפורטת להלן.

1. אנו משתמשים במידע שאנו אוספים או מקבלים:
   1. כדי לתת לך שירות והצעות מחיר לליווי מקצועי שלנו בהתבסס על הסכמתך, לרבות משלוח חומרים מקצועיים ככל ונרשמת וביקשת לקבלם מאיתנו.
   2. לשלוח אליך (באמצעותנו ו/או באמצעות צד שלישי מטעמנו) מידע שיווקי וקידומי מכירות על בסיס הסכמתך, כל עוד הדבר עומד בהתאם להעדפות שלך והסכמתך כפי שנתת לנו בעת ביצוע כל פעולה בפלטפורמות. אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבלת מידע שיווקי בכל עת (ראה “זכויות הפרטיות שלך” בהמשך).
   3. לשלוח אליך מידע מנהלי על בסיס הסכמתך, או בשל סיבות משפטיות. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי לשלוח אליך מידע ו/או הודעות שירות אודות תכונות חדשות, רכישות שביצעת ו/או מידע על שינויים בתנאים ובמדיניות שלנו.
   4. לפרסם המלצות בהסכמתך. אנו עשויים לפרסם המלצות בפלטפורמות שעשויים להכיל מידע אישי. לפני פרסום המלצה, נבקש לקבל את הסכמתך המפורשת להשתמש בשמך ובהמלצה שכתבת. 
   5. להגן על הפלטפורמות ולנהל את מערך אבטחת המידע שלנו, על בסיס הסכמתך ו/או מסיבות משפטיות. אנו עשויים להשתמש במידע שלך כחלק ממאמצינו לשמור על הפלטפורמות בטוחות (לדוגמה, למניעת מעקב ומניעת זליגת נתונים לצד שלישי שאינו מורשה).
   6. להגיב לבקשות משפטיות ולמנוע פגיעה מסיבות משפטיות. אם נקבל זימון או בקשה משפטית אחרת, ייתכן שנצטרך לבדוק את הנתונים שבידינו כדי לקבוע כיצד להגיב.
   7. על בסיס הסכמתך, אנו עשויים להשתמש במידע שלך למטרות עסקיות אחרות, כגון ניתוח נתונים, זיהוי מגמות שימוש, קביעת האפקטיביות של מסעות הפרסום שלנו וכדי להעריך ולשפר את האתרים, המוצרים, האפליקציות, השירותים, השיווק וחווית המשתמשים.
   8. שליחת מיילים תקופתיים במידה ובחרת לקבל אותם. במידה והמשתמש רוצה לבטל את ההרשמה, אנחנו מוסיפים הוראות מתאימות בתחתית כל מייל מסוג זה.
2. בכפוף להסכמתך בעת ההרשמה לאתר ו/או בעת ביצוע רכישה באמצעות האתר, הנך מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א’ לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב – 1982 בנושאי הפלטפורמות. כמו כן, הנך מאשר לנו  לשלוח לך הודעות תזכורת, או הודעות מנהליות בדבר השירותים שלנו או שינויים במסמכי המדיניות שלנו. אם אינך מעוניין במשלוח דברי פרסום או הודעות תזכורת, אנא שלח הודעה לכתובת המייל המפורטת במסמך זה, כי אינך מעוניין בקבלת הודעות. 
3. הנך נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיך במאגרי המידע שלנו, לצורך השימושים המפורטים בסעיף 2 לעיל.

• האם המידע שלך יועבר לצדדים שלישיים?

בקצרה: אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים (כגון ספקים שלנו המאפשרים את מתן השירות באמצעות הפלטפורמות) על ידי קבלת הסכמתך או כדי לעמוד בדרישות משפטיות. בכל עת תהיה רשאי לחסום את המידע שנחשף לצד שלישי באמצעות הפלטפורמות.

1. אנו משתפים ומגלים את המידע שלך לצדדים שלישיים במצבים הבאים:
   1. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקים שלנו, אשר שירותיהם נדרשים על מנת לספק לך את השירות המקצועי שלנו. למשל- ספקי אחסון בענן, מנהלי אתרי האינטרנט שלנו וכדומה. העברת מידע כאמור תיעשה על בסיס הסכמתך תחת מסמך מדיניות פרטיות זה. 
   2. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך עם ספקי צד ג’, נותני שירותים, קבלנים או סוכנים אשר מבצעים שירותים עבורנו או מטעמנו ודורשים גישה למידע המצוי במאגרינו כדי לבצע את עבודתם. דוגמאות לכך כוללות: ניתוח נתונים, מסירת דוא”ל, שירותי ניהול בסיסי נתונים, שירות לקוחות ופעולות שיווק. אלא אם כן מתואר במדיניות פרטיות זו אחרת, איננו חולקים, מוכרים, מעבירים, משכירים או סוחרים מידע אישי כלשהו עם צדדים שלישיים למטרות קידום מכירות שלהם.
   3. אנו עשויים לחשוף את המידע שלך במקום בו אנו נדרשים לעשות כן על פי חוק או על מנת לעמוד בחוקים החלים, בקשות ממשלתיות, הליך שיפוטי, צו בית משפט (כגון תגובה לצו בית משפט או זימון, לרבות תגובה לרשויות ציבוריות).
   4. אנו עשויים לחשוף את המידע שלך במקום בו אנו מאמינים כי יש צורך לחקור, למנוע או לנקוט בפעולות ביחס להפרות אפשריות של מדיניותנו, חשד להונאה, מצבים הכרוכים באיומים פוטנציאליים על בטיחותו של כל אדם ופעולות בלתי חוקיות, או כראיות בהתדיינות משפטית בה אנחנו מעורבים.
   5. אנו עשויים לשתף או להעביר את המידע שלך בקשר עם, או במהלך משא ומתן של עסקת מיזוג, מכירת העסק, מימון או רכישה של כל עסקנו או חלק ממנו לישות משפטית אחרת.

• האם המידע שלך מועבר לגורמים מחוץ לישראל?

בקצרה: אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע שלך במדינות מחוץ לישראל, במידה והם עומדים בדרישות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס”א-2001.

1. שרתי ענן בהם נעשה שימוש נסמכים על שירות הניתן על ידי ספק שירותי ענן שבסיסי הנתונים שלו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. אנא שים לב כי המידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד על ידינו בכל מדינה אחרת בה אנו או נותני השירותים שלנו מחזיקים שרתים, ועל ידי ושימוש בשירותינו אתה מסכים לכל העברת מידע כזו. 
2. אנו נבצע העברת את העברת המידע האישי שלך אל מחוץ לגבולות המדינה בהתאם להוראות החוק המתאימות.

• למשך כמה זמן אנו שומרים את המידע שלך?

בקצרה: אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הוא נחוץ כדי לממש את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, בהתאם להסכמתך או אם כן נדרש אחרת על פי חוק.

1. אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם כן תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק (כגון לצרכי מס, דרישות חשבונאיות או דרישות משפטיות אחרות). 
2. כאשר אין לנו מטרה עסקית לגיטימית מתמשכת לעבד את המידע האישי שלך, אנו נמחק את רכיבי המידע בהם אין צורך נהפוך אותם לאנונימיים, או, אם זה בלתי אפשרי (לדוגמא, מכיוון שהמידע האישי שלך נשמר בארכיוני הגיבוי שלנו), אנו נשמור בצורה מאובטחת את המידע האישי שלך ונבודד אותו מכל גישה של גורם ו/או מערכת המבצעת עיבוד נוסף של המידע עד למחיקה אפשרית.

• כיצד אנו שומרים על אבטחת המידע שלך? 

אנו מיישמים בפלטפורמות ובשירות מערכות ונהלים לאבטחת מידע, לרבות שימוש בתקשורת מאובטחת (SSL) להעברת מידע רגיש. האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית. על ידי שימוש בפלטפורמות הנך מאשר כי הנך מודע למגבלות אלו ומסכים לשימוש בפלטפורמות, ולא תהיה לך שום תלונה כלפי האתר במידה ומידע כלשהו אודותיך ו/או אודות פעילותך בפלטפורמות זה יועבר לצד ג’ בעקבות פריצה ו/או התקפה על שרתי האתר ו/או בעקבות פרצת אבטחה ו/או תקלה טכנית.

• Cookies 

1. 1. הפלטפורמות עשויות לעשות שימוש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולן השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בפלטפורמות, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
   2. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות  להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
   3. אנו עשויים להתיר לגורמים אחרים לנהל את מערך הפרסומות בפלטפורמות. המודעות שבהן אתה עשוי לצפות בעת הביקור בפלטפורמות מגיעות ממחשביהם של אותם גורמים. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, גורמים אלה מציבים Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים לגורמים אלה לאסוף מידע על צפייה בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שגורמים אלה עושים ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות. ראה למשל מדיניות הפרטיות של גוגל בנושא.
   4. אנו עשויים לעשות שימוש בשירות שיווק מחדש “רימרקטינג” (remarketing) על מנת להציג פרסומים רלוונטיים ומותאמים לגולשים שכבר ביקרו בפלטפורמות (פעם אחת ומעלה). באמצעות שימוש ברימרקטינג עשויים גולשים כאמור לצפות במודעות טקסט, מודעות תמונה, סרטונים וכלי מדיה נוספים שלנו בפלטפורמות של צדדים שלישיים, ובכלל זה ברשת החברתית “פייסבוק” ובפלטפורמות חברת “גוגל” (דוגמת יו-טיוב), רשת התצוגה של גוגל (GDN – Google Display Network) ו/או באמצעות פרסום בכלים ובכלל זה “אדוורדס” (Adwords) ו/או “אדסנס”(Adsense) ו/או תכניות וכלים מקבילים.
2. קבלת התנאים
   1. בשימוש בפלטפורמות אתה מאשר את קבלת תנאי מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש. במידה ואינך מסכים למדיניות פרטיות זו או לתנאי השימוש, אינך רשאי להשתמש בפלטפורמות. במידה ותמשיך להשתמש בפלטפורמות או בשירות אחרי פרסום מדיניות הפרטיות הזו, יחשב הדבר כקבלת מדיניות הפרטיות הזו באופן מלא על ידך.
   2. כל פעולה כלשהי בפלטפורמות שלנו כפופה לאמור במסמך זה.
   3. כל המבצע פעולה כלשהי בפלטפורמות שלנו מעיד על עצמו שקרא בעיון ובדקדוק את פרטי מסמך מדיניות פרטיות זה וכן כי הוא מקבל על עצמו, ללא סייג, באופן בלתי חוזר, את כל האמור בו. מדיניות פרטיות זו מהווה הסכם לכל דבר וענין בינינו למשתמשים בפלטפורמות. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש נא הימנע משימוש בפלטפורמות.
3. שינויים במדיניות הפרטיות 
   1. אנחנו רשאים לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אנחנו ממליצים לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת בכדי להישאר מעודכנים. אתה מצהיר שאתה אחראי לבדוק את מדיניות הפרטיות מעת לעת ולהיות מודע לשינויים שכן מרגע פרסומם הם מחייבים אותך.
   2. תכני האתר, כולם או חלקם, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות עשויים להיות מתורגמים לשפות שונות באמצעות כלי תרגום שונים; תכני האתר לרבות תנאי מדיניות הפרטיות בנוסחם בעברית בלבד מחייבים אותנו. תרגומם ככל שיעשה לשפות שונות הינו לנוחות המשתמש בלבד.

במידה ויש לך שאלה לגבי מדיניות הפרטיות, פעולת האתר או השירות או כל עניין אחר הנוגע אלינו, אתה מוזמן ליצור איתנו קשר בכתובת הדוא”ל:

yosi13811@gmail.com